Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товарів передбачено лише за умови: - товар не був у використанні, немає слідів пошкодження; - збережений товарний вигляд, в тому числі присутня вся цілісна комплектація (коробка, бірки, ярлики тощо); - на протязі 14 календарних днів з дати отримання товару. У випадку, якщо товар приїхав не належної якості покупець також має право повернути/обміняти його на протязі 14 календарних днів з моменту отримання. Покупець зобов’язаній повідомити продавця на предмет браку, дефекту, пошкодження на протязі однієї доби з моменту отримання у письмовому/телефонному зверненню з обов’язковим фото або відео підтвердженням. Порядок обміну/повернення товару: - покупець повідомляє продавця про бажання здійснити обмін/повернення (електронна пошта bigun_info@ukr.net, телефон +380975299859); - покупець обов’язково надає фото-відео товару, який бажає обміняти/повернути; - покупець відправляє товар для обміну/повернення на ті дані отримувача, що надав продавець; - доставку обміну/повернення для товарів належної якості оплачує покупець; - доставку обміну/повернення для товарів неналежної якості оплачує продавець. Кожен товар завжди перевіряється при отриманні. Тому, якщо буде виявлено не дотримання вимог та умов, що зазначенні вище, продавець залишає за собою право відмовити у обміні/поверненні. Якщо товар знаходиться в початковому стані, обмін/повернення буде прийнято. Повернення коштів здійснюється на протязі п’яти банківських днів на Вашу карту після отримання та перевірки товару. Прохання, завжди ретельно оглядати та приміряти товар на Новій Пошті, адже ми надаємо Вам цю можливість до моменту здійснення покупки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.