возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Обмен и возврат товаров предусмотрен только при:
- товар не был в употреблении, нет следов повреждения;
- сохранен товарный вид, в том числе присутствует вся цельная комплектация (коробка, бирки, ярлыки и т.п.);
- в течение 14 календарных дней с даты получения товара.
В случае, если товар приехал не надлежащего качества, покупатель также имеет право вернуть/обменять его в течение 14 календарных дней с момента получения. Покупатель обязан сообщить продавцу на предмет брака, дефекта, повреждения в течение одних суток с момента получения в письменном/телефонном обращении с обязательным фото или видео подтверждением.
Порядок обмена/возврата товара:
- покупатель уведомляет продавца о желании совершить обмен/возврат (электронная почта bigun_info@ukr.net, телефон +380975299859);
- покупатель обязательно предоставляет фото-видео товара, желающего обменять/вернуть;
- покупатель отправляет товар для обмена/возврата на данные получателя, предоставленного продавцом;
- доставку обмена/возврата для товаров должного качества оплачивает покупатель;
- доставку обмена/возврата для товаров ненадлежащего качества оплачивает продавец.
Каждый продукт постоянно проверяется при получении. Поэтому, если будет выявлено не соблюдение требований и условий, указанных выше, продавец оставляет за собой право отказать в обмене/возврате. Если товар находится в исходном состоянии, обмен/возврат будет принят.
Возврат средств производится в течение пяти банковских дней на Вашу карту после получения и проверки товара.
Просьба всегда тщательно осматривать и примерять товар на Новой Почте, ведь мы предоставляем Вам эту возможность до момента совершения покупки.
